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ご利用特典

※ラッピングをご希望の方は備考欄に「ラッピング希望」とご記入下さい。

※お盆のお休みに関するお知らせ※

いつもビッグエムワンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お盆期間の休業に伴い、下記期間をお休みさせて頂きます。休業期間中は配送・お問合せ・返品交換なども休業となりますので、通常よりお時間を頂く場合がございます。お客様にはご不便をおかけしますが何卒ご了承下さい。

■休業日

2014年8月13日、14日、15日、16日、17日

お買い物に関するご案内

お買い物は休業期間中もご注文可能です。 気になるアイテムがございましたら、お気軽にお申込みください。

ご注文・配送に関するご案内

恐れ入りますが、お盆期間中は一部商品の発送が遅れる場合があります。
8月12日のご注文から17日までのご注文に関しまして、ご迷惑をおかけしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
商品の手配にお時間のかかる場合や、お直しのあるご注文、その他決済状況に不備のあるご注文は期間内に発送できない場合がございます。その際は、別途ご連絡をさせて頂きます。

※ご注意下さい

休業期間中は、自動受付メールのみのご返信となり、当店の正式なご注文確定ではございません。営業再開より在庫確認後、当店からのご注文確認メールの送信にて確定となります。
※弊社は、実店舗と在庫を共有している商品やメーカー所有在庫の商品等も含めて販売しております。その為、売り違いや在庫変動の反映が遅れる場合がございます。稀に商品をご準備できない場合があり、ご連絡が遅れる可能性もございます。ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解を頂きますようお願い申し上げます。

電話・メールにてのお問い合わせ、返品・交換に関するご案内

お盆期間中のお電話・メールでのお問合せ受付は、8月12日(火)までとさせて頂きます。 内容によりましては、回答がお盆休み明けになる場合もございます。8月12日(火)以降のお問合せに関しましては、営業再開後、順次回答させて頂きます。

返品・交換のお受付は8月12日(火)までとさせて頂きます。
また、8月11日(月)までに弊社に到着いたしましたご返送商品に関しましては、順次対応させて頂きます。12日(火)以降の到着分は18日(月)より順次対応となります。

※交換に関しましても、在庫状況によって18日(月)以降の発送となる場合がございます。何卒ご理解を頂きますようお願いいたします。


営業再開に関してのご案内

2014年8月18日(月)より休業中のご注文、お問合せを順次対応させて頂きます。営業再開後のご注文・お問合せに関しましては、大変込み合うことが予想されますので通常よりもお時間がかかる場合がございます。
また、配送に関しましても準備にお時間がかかる場合がございますので、配達指定日を頂いても対応できない可能性がございます。予めご了承くださいませ。

店舗からのお知らせ information

注文確認メールが届かないお客様へ


当店からのご注文確認メール等が届かない場合、下記の可能性がございます。


■メールBOXがいっぱいになっている。

送受信をされた後、メールBOXをご確認ください。 その後、ご連絡を頂きましたらメールを再送させて頂きます。

■メールアドレスを間違ってご入力。

お間違いご入力の場合、当店からのご注文確認・発送ご案内等が届きません。
間違ってご入力されたメールアドレスへ、当店からのご案内が送信されております。

■迷惑メール設定・フォルダ分け設定。

当店からのお送りしたメールが迷惑メールフォルダ・別フォルダ等へ自動振り分けされてしまっている可能性がございます。
当店の、休日・営業時間外を除きご注文やご連絡をされて24時間以上経過しても当店より返答が無い場合、迷惑メールフォルダ等を一度ご確認くだ さい。又、携帯でのご注文の際パソコンアドレスから送信されたメールの受信を、拒否設定にされていますとご連絡ができません。 受信拒否設定を解除または受信可能設定をよろしくお願い致します。
当店のドメイン【big-m-one.com】を受信できるようにご設定ください。
お手数ではございますが、ご了承宜しくお願い致します。

ご利用案内 shopping guide

お支払について

お支払い方法は下記の中からお選び頂けます。
●クレジットカード

●代金引換
代引き手数料 324円
(10800円以上で代引き手数料無料!)

●コンビニ決済

●ATM決済(ペイジー決済)
コンビニ・ペイジー手数料 216円
※コンビニ・ペイジー支払いに関しましてはご入金確認後の発送になりますので予めご了承ください。

送料について

全国どこでも送料無料キャンペーン中!!


配送について

配送業者 : 日本郵便

通常、ご注文商品はお客様のご注文日から3~10営業日以内の弊店発送となりますが、一部お取り寄せにお時間がかかる場合があります。
予めご了承ください。

(コンビニ決済、ATM・インターネットバンキング(ペイジー)決済、モバイルSuica決済除く)
※ご注文の混雑状況などにより、多少前後する場合がございます。
上記の表示は目安としてお考えください。

商品カラーについて

画面上の色調はモニターの機種やブラウザなど設定により、実際の商品と異なる場合があります。
ご了承の上ご注文くださいませ。

在庫について

当店では実店舗の在庫を一部の共有して販売させておりますので、売り違い等で商品をご用意できない場合がございます。
その場合はメールまたは電話にて連絡させて頂きます。

実店舗のご案内

大きいサイズの店ビッグエムワン「BIG M ONE」(BMO)は全国各地に店舗を構えています。
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