ビッグエムワンはどんなお店ですか？
ビッグエムワンは大きいサイズを専門に取り扱う
ファッション専門店です！
普段ご着用いただくカジュアルアイテムや下着をはじめ、トータルコーディネートできるアイテムを多数取り揃えております。

また、ビジネスシーンやフォーマルシーンに着用するスーツ、礼服をはじめ、ワイシャツ、ネクタイ、ベルトなどビジネスシーンには欠かせないアイテムも豊富にございます。
特にリピーターのお客様にお喜びいただいているポイントは「有名ブランド」
例えば、「ポロ・ラルフローレン」や「トミーヒルフィガー」「アンダーアーマー」などのアメリカブランドから・・・
「モンクレール」「DIESEL」「タトラス」などの有名ヨーロッパブランドの取り扱い！

とにかく、ご満足いただける品揃えでお客様のご来店をお待ちしておりますので、お近くの店舗または、WEBサイトへ是非お立ち寄りください！
会員の種類を教えてください。
会員は大きく分けて、
店舗会員、WEB会員、メルマガ会員、LINEのお友達会員があります。
どうすればWEB会員になれますか？
会員登録ページにて個人情報を登録していただくとWEB会員になる事が出来ます。
詳しくはコチラをご覧ください。
登録したのにログインが出来ません・・・
店舗会員登録をされた場合でも、
WEBサイトをご利用の際は新規会員登録を行っていただく必要がございます。
新規会員登録はコチラへおすすみください。
会員登録が出来ません・・・
既に会員登録されているメールアドレスをご使用の場合、
または必須項目の内容に不備はございませんか？ご確認お願い致します。
セールやポイントサービスは行っていますか？
セールは期間限定で行っております。
また、ポイントサービスはビッグエムワン会員となっていただくと、お買い物毎に付与されます。
期間限定でポイントが倍となるキャンペーンも行っておりますので是非ご登録ください！
会員登録ページはコチラです。
店舗で貯めたポイントはネットでも使えますか？
はい！ご利用いただけます。
ただし、WEB会員登録の際はメンバーズカード番号をご登録いただく必要がございます。
詳しくはコチラをご覧ください。
割引クーポンなどはありますか？
はい！ございます！
WEBクーポンはイベント開催時などの際に配布しております。
クーポンなどのお知らせに関しては
アプリ会員登録、メルマガ会員登録、LINEお友達登録を
していただくとお届けいたします！
支払い方法は何がありますか？
お支払い方法は
クレジットカード
代金引換
コンビニ決済
PayPay
Docomo 決済
au かんたん決済
ソフトバンクまとめて支払い(Ｂ)決済
楽天ペイ
LINE Pay決済
などがあります。詳しくはコチラをご覧ください。
直接商品を見て購入したいのですが、
実店舗はありますか？
ビッグエムワンの実店舗は全国77店舗
展開しております！
全国のビッグエムワンはコチラをご覧ください。
商品に付いていたボタンをなくしてしまったのですが、
もらうことや購入することはできますか？
はい！ご用意出来る物は対応させていただきます。
しかしながら、商品によって対応出来ない物もございます。
ご希望の際はお問い合わせフォームまたは、電話にてご確認ください。
ギフト包装の場合、値札や明細書の表示は
どうなりますか？
ギフト包装のご要望の場合、
明細書、商品の価格タグなどは全て取り外して
ラッピング致しますのでご安心ください。
贈り物用に購入したいのですが、
ラッピングはしてもらえますか？
はい！承ります！
ご注文の際の入力フォームに備考欄がございますので
「ラッピング希望」とご記入ください。
売り切れ商品の再入荷情報を
直接メールで連絡をもらうことはできますか？
誠に申し訳ございませんが、再入荷のお知らせ個別対応は出来かねます。
再入荷、新作入荷の案内はメルマガにてお知らせしております。
おトクな情報をお届けしておりますので、是非ご登録ください。
各店舗の在庫確認はできますか？
はい！対応させていただきます。
店舗の在庫は時間と共に変動しておりますので、
大変お手数ですがご利用店舗へ直接お問い合わせください。
店舗情報はコチラになります。
商品の取り置きはお願いできますか？
店舗での取り置きは行っていますが、一週間以内のお受け取りが期限となっております。また、WEBでの商品取り置きサービスは行っておりません。
ネットで注文した商品をお店で受け取ることは可能ですか？
はい！可能です！
オフィシャルサイトで欲しい商品を探していただき、
「店舗取り置きを依頼する」を選択し、簡単な入力フォームをご記入ください。
店舗にご来店後、万が一「サイズが合わない」「他の商品と交換したい」「サイズ直しをしてほしい」...などのご要望も承ります。
欲しい商品が決まった後に店舗にてお会計致しますので安心してご利用いただけます。
詳しいご利用方法はコチラ
自分の体に合った商品を探しているのですが・・・
ビッグエムワンではおなか周り90cm～最大約170cmまでのアイテムを取り揃えております。
また、スーツやジャケットに関してましては専門のスタッフがお客様のお体の採寸をさせていただき、お客様に合った商品をご用意させていただきます。
詳しくはご利用店舗にてお問い合わせください。
サイズの表記について詳しく教えてください。
商品をご購入いただく上で、必要最低限のサイズ情報を記載させていただいております。ご購入の際、ご自身のサイズがわからない場合は、普段ご着用の商品とサイズ表を比較いただきご検討いただきますと幸いです。
商品のカタログが欲しいのですが、送ってもらうことはできますか？
カタログの取り扱いがあるシーズンに、
ご要望がございましたら手配させていただいております。
しかしながら、取り扱いがないシーズンの場合は
ご対応出来かねますので予めご了承ください。
商品のタグを紛失してしまったのですが、返品・交換は可能ですか？
誠に申し訳ございません。
品質管理の問題上、タグを紛失された場合の返品交換は出来かねますので、
ご試着がお済になるまではタグを失くさないようお気をつけください。
なお、商品に不良があった場合などは対応させていただくケースもございますので、
お気軽にお問い合わせください。
商品に間違いや破損などがあった場合はどうしたらよいですか？
まずは、お問い合わせフォーム、または電話にてご指摘内容をお知らせください。
その後、返品または交換方法の詳細をご連絡させていただきます。
※商品到着後、数ヶ月以上経過した物は対応出来かねますので予めご了承ください。
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